Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun k24 Anda

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan obligasi undang-undang yang mengawal akaun anda di k24.onl, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Terma Perkhidmatan AktifDasar Privasi DataPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa k24.onl

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Akses di Wilayah Disokong

k24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform k24.onl tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan anda dan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di bawah bidang kuasa anda. k24 berhak

1
untuk menyekat akses kepada kawasan geografi tertentu di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan perkhidmatan seumpama ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan Bank Negara Malaysia yang relevan, dan kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
2
Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan terma yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna penuh yang boleh didapati di k24.onl.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel rasmi k24 untuk sebarang isu berkaitan dasar privasi, penutupan akaun atau permintaan data peribadi anda.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum mengenai terma perkhidmatan. Pasukan kami bertugas setiap hari dan boleh membantu menjelaskan mana-mana klausa dalam perjanjian pengguna.

Borang Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau eksport rekod akaun, gunakan borang permintaan rasmi di k24.onl supaya permohonan anda diproses dengan teratur dan dalam tempoh yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara k24 Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan sistem k24 direka untuk memastikan data akaun anda selamat, dari pendaftaran hingga transaksi harian melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran eksplisit daripada anda atau perintah mahkamah yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk mempertingkat pengalaman pelayaran anda di k24.onl. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat daripada pelayan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun k24. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang rasmi di k24.onl dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Sebarang kemas kini kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak.

Soalan Umum Mengenai Terma dan Dasar k24

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak pengguna di k24.onl. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma perkhidmatan k24 disusun berdasarkan undang-undang bidang kuasa yang berkenaan dan dipakai di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa semasa penggunaan platform di k24.onl.

Anda boleh mengemukakan permintaan data peribadi melalui borang rasmi di k24.onl atau melalui e-mel sokongan kami. Kami memproses semua permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan perlindungan data yang berkenaan.

k24 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya untuk memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan langsung atau e-mel. Data anda akan disimpan mengikut tempoh minima yang diwajibkan undang-undang Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui e-mel berdaftar akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sebarang kebimbangan berkaitan privasi data atau penyalahgunaan maklumat boleh dilaporkan terus kepada pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi di k24.onl. Kami menyasarkan respons awal dalam masa 48 jam.

Rangka Undang-Undang Akaun k24 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara k24 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan Umum Mengenai Terma dan Dasar k24

01 Apakah undang-undang yang menjadi asas terma perkhidmatan k24?

02 Bagaimana saya boleh meminta data peribadi saya daripada k24?

03 Adakah k24 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh k24.onl?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan k24 berubah?

07 Bagaimana cara melaporkan kebimbangan undang-undang atau penyalahgunaan data?

Halaman Berkaitan